Francisco Vergara Cruz, Ingeniero Civil Industrial titulado en la Universidad de Concepción (UdeC), es fundador de Omniscient, una startup tecnológica chilena que busca transformar la productividad industrial en Latinoamérica a través de soluciones accesibles y de alto impacto.

La plataforma desarrollada por Omniscient permite a las empresas manufactureras planificar, ejecutar y controlar sus operaciones en tiempo real, reduciendo ineficiencias, automatizando tareas manuales y mejorando la trazabilidad desde la producción hasta el despacho.

De la UdeC al emprendimiento: los primeros pasos

La trayectoria de Francisco combina innovación, escalabilidad y un fuerte compromiso con el desarrollo de soluciones desde Chile para el mundo. Egresado del Colegio Concepción, ingresó a Ingeniería Civil Industrial en la UdeC, donde inició su camino como emprendedor. Su primer proyecto, desarrollado mientras aún cursaba la carrera, se llamó Plan Control, una aplicación que ayudaba a optimizar planes telefónicos personales mediante análisis de consumo, en la época en que podías llamar algunos minutos a la propia compañía y minutos a otras. “Yo creo que fuimos unos de los primeros alumnos que levantaron capital de riesgo mientras estaba en la Universidad”, afirma. El modelo era innovador: la app era gratuita para los usuarios y el ingreso provenía de las compañías telefónicas por cada cliente nuevo.

Luego de cerrar esa etapa y tras egresar, Francisco buscó experiencia en el mundo corporativo. Trabajó tres años en LATAM Airlines, liderando proyectos de eficiencia tecnológica en operaciones a nivel regional. “Ahí me tocó implementar proyectos globales en Brasil, Colombia… siempre con foco en cómo generar ahorro con tecnología”.

Esa experiencia fue clave para su siguiente paso: integrarse a MediaStream, empresa chilena de software, enfocada en transmisión online de video en vivo y on demand, donde estuvo siete años y apoyó en la expansión desde Chile a México, EE.UU., Brasil, Colombia, Perú y España. “Pasamos de 30 a 120 empleados y a vender varios millones de dólares. Me tocó vivir tres años en Brasil para apoyar. Todo ese crecimiento lo acompañé como director de operaciones y estrategia”, recuerda.

Accesibilidad frente a gigantes tecnológicos

A comienzos de 2024, Francisco Vergara Cruz decidió dar un giro y fundó Omniscient para enfrentar uno de los mayores desafíos en las industrias productivas: la falta de visibilidad y control sobre los procesos operativos. Su plataforma, Factory OS, permite planificar y ejecutar las operaciones en tiempo real, automatizando tareas manuales y reduciendo errores, sobrecostos y cuellos de botella a lo largo de toda la cadena, desde la producción hasta el despacho.

Lo que Omniscient propone es revolucionar la forma en que las distintas áreas estratégicas de una empresa se comunican y coordinan. “Por ejemplo, el equipo comercial cierra una venta para dentro de tres meses. El equipo de operaciones empieza a producir, el de logística gestiona compras de materia prima y transportes… pero luego esa fecha cambia, y nadie se entera. Terminan produciendo fuera de tiempo o contratando transporte que no se va a usar. Es ineficiencia pura”, enfatiza. El sistema, por lo tanto, permite automatizar y sincronizar toda la cadena: cuando se genera una venta, se gatilla automáticamente una orden de producción; ésta se integra a los sistemas del cliente y, al mismo tiempo, notifica a logística para que coordine transporte terrestre o marítimo. “Si algo cambia en cualquier punto, todos son notificados. La responsabilidad no cae en una persona; es el sistema el que asegura que la información fluya en tiempo real”, detalla Francisco.

La solución de Omniscient se adapta a distintos modelos productivos gracias a un diseño base altamente configurable. “Una empresa de avena trabaja make-to-order, produce por pedido. Pero una frutícola opera make-to-stock, produce para llenar inventario. Nuestro software se adapta a ambos casos, sin necesidad de desarrollos a medida”.

Si bien existen soluciones como los Manufacturing Execution Systems (MES), estas suelen estar desarrolladas por gigantes como Siemens, SAP o General Electric, lo que las convierte en opciones costosas y poco accesibles para muchas empresas. “Una empresa en Chillán que exporta berries nos comentaba que implementar uno de esos sistemas era simplemente impensable. Nosotros ofrecemos una solución igual de robusta, pero a una fracción del costo —cerca de un quinto del precio—”, explica.

Esta iniciativa empresarial también responde a un propósito personal: contribuir a mejorar la productividad de Chile y de la región. “La productividad en Latinoamérica es muy baja en comparación con otras economías. Entonces dijimos: vamos a tratar de crear una empresa que pueda aportar en eso”.

La propuesta ha sido efectiva. Ya cuentan con clientes en la agroindustria y están expandiéndose a sectores como minería, salmonicultura y forestal. “Nos contactó una compañía que representa a Honeywell y General Electric en Latinoamérica. Vieron que lo que habíamos creado en Chile era competitivo, más accesible y adaptado a la realidad local”. A seis meses de haber fundado Omniscient, ya cerraron un acuerdo estratégico de representación y distribución a nivel regional. El objetivo a corto plazo es consolidarse en Chile y luego escalar rápidamente en Latinoamérica. “Ya pasé por una expansión internacional con MediaStream. Ahora quiero aplicar esa experiencia, pero en dos años en lugar de siete”.

Al mirar hacia atrás, Francisco reconoce con gratitud el impacto de su paso por la Facultad de Ingeniería UdeC. “Imposible estar donde estoy sin haber pasado por la U”, asegura. “La disciplina que te impone la Facultad, la formación analítica, los ramos de optimización y gestión industrial… todo eso fue clave para lo que hago hoy”.

También destaca el valor de las redes creadas en la universidad. “Mis compañeros ahora están en cargos de liderazgo. Cuando voy a vender, ya me conocen. La red UdeC es una ventaja enorme”, afirma Francisco, a quien le sigue apasionando mantenerse vinculado con la Facultad y con la Universidad: “Siento que me dieron mucho y que tengo mucho por devolver”, comenta el hoy el mentor de IncubaUdeC y profesor invitado del Magíster en Innovación y Emprendimiento, MIET UdeC.